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Vous avez une question sur nos évaluations, une remarque sur un casino référencé, ou vous souhaitez signaler une information qui vous semble inexacte ? Cette page centralise tous les moyens de nous joindre. Nous lisons chaque message et nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de nous contacter est l'e-mail. Adressez votre message à [email protected]. Merci d'indiquer clairement l'objet de votre demande afin que nous puissions vous orienter vers la bonne personne.

Nous traitons les messages du lundi au vendredi, en horaires CET/CEST. Les demandes reçues le week-end sont traitées dès le lundi suivant. Nous nous efforçons de répondre sous deux à trois jours ouvrés.

Pour quel type de demande pouvez-vous nous écrire ?

• Correction ou mise à jour d'information — si une offre, une condition de bonus, un délai de retrait ou une information de licence vous semble incorrecte ou périmée, signalez-le-nous. Nous vérifions et corrigeons rapidement.
• Question sur un casino comparé — si vous souhaitez des précisions sur l'un des sites que nous évaluons, nous ferons de notre mieux pour vous répondre en nous appuyant sur nos recherches.
• Demande de partenariat ou d'affiliation — les demandes commerciales peuvent être adressées à la même adresse, en précisant « Partenariat » dans l'objet. Nous étudions toutes les propositions, mais nous ne référençons que les opérateurs qui correspondent à nos critères éditoriaux.
• Signalement de contenu — si vous estimez qu'un contenu de ce site est inexact, trompeur ou contraire à vos droits, contactez-nous en détaillant le problème. Nous traitons ces signalements en priorité.
• Questions générales — toute autre question sur le fonctionnement du site, notre méthode ou nos politiques.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Casino France est un site de comparaison indépendant. Nous ne sommes pas un opérateur de jeux et nous n'avons aucun accès aux comptes des joueurs sur les casinos référencés. Si vous avez un litige avec un casino (retrait bloqué, compte suspendu, problème de bonus), vous devez contacter directement le service client de ce casino, puis, si nécessaire, le régulateur qui a émis sa licence.

Nous vous rappelons également que les casinos offshore présentés sur ce site opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ et ne sont ni agréés ni autorisés en France. En cas de litige, les protections offertes par l'ANJ et sa procédure de médiation ne s'appliquent pas. Pour toute difficulté liée au jeu, consultez notre page jeu responsable.

Jeu responsable : une aide disponible 24h/24

Si vous ou l'un de vos proches êtes en difficulté avec le jeu, ne remettez pas à demain. Joueurs Info Service propose une écoute confidentielle et gratuite au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible tous les jours). Vous pouvez également consulter notre page dédiée au jeu responsable pour un tour d'horizon des outils d'autoexclusion et de limitation disponibles.

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Casino France est un site affilié indépendant qui compare et évalue des casinos en ligne offshore à destination des adultes résidant en France. Nos contenus sont rédigés et vérifiés par notre équipe éditoriale, dont Loïc Breton. Lorsque vous suivez un lien vers un casino et effectuez une inscription ou un dépôt, nous pouvons percevoir une commission de la part de l'opérateur. Cette relation commerciale n'influe pas sur l'ordre de nos classements ni sur le contenu de nos évaluations.

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Informations vérifiées au 10 août 2026 par Loïc Breton. Le jeu d'argent en ligne comporte des risques. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour accéder aux sites référencés. Les casinos présentés sur Casino France sont des opérateurs offshore non autorisés par l'ANJ ; leur accessibilité technique depuis la France ne constitue pas une autorisation légale.